Politica de retragere și retur

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

Dreptul de retragere (OUG 34/2014)

Ca persoană fizică ai dreptul să te retragi dintr-un contract încheiat la distanță în 14 zile, fără să justifici decizia.

Excepția pentru conținutul digital

Cursurile sunt conținut digital livrat imediat. La comandă îți ceri expres accesul imediat și iei la cunoștință că, odată început accesul, pierzi dreptul legal de retragere de 14 zile (art. 16 lit. m din OUG 34/2014). Garanția noastră de satisfacție de 30 de zile, descrisă în Termeni și condiții, rămâne valabilă.

Cum ceri retragerea sau rambursarea

Ne scrii la [email protected] cu numele, e-mailul folosit la comandă, produsul și data comenzii. Rambursăm în cel mult 14 zile, pe aceeași cale de plată.

Formular-tip de retragere

Către DIA MANAGEMENT SOLUTIONS SRL, [email protected]: Vă informez prin prezenta despre retragerea mea din contractul privind următorul produs: [produsul], comandat la data [data], de către [nume, prenume], cu adresa de e-mail [e-mail]. Data și semnătura (dacă formularul se trimite pe hârtie).